Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care LivrareBaloane.md colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului livrarebaloane.md. Politica se aplică tuturor persoanelor care utilizează site-ul, inclusiv celor care solicită un apel sau plasează o comandă.
2. Operator de date
Denumire: Cadou de Lux S.R.L.
IDNO: 1019600056257
Adresă: Nicolae Testemițanu 3/8
Email: livrarebaloane.md@gmail.com
Telefon: +373 (68) 66 22 66
3. Ce date colectăm
- Date furnizate prin formularul de solicitare apel: nume, telefon.
- Date furnizate la plasarea comenzii: nume, telefon, email, adresa de livrare, data și ora livrării, comentariu.
- Date tehnice de navigare și cookie-uri (conform setărilor dvs.).
- Nu colectăm date de cont — site-ul nu dispune de autentificare pentru clienți.
4. Scopurile prelucrării și temeiul legal
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Răspuns la solicitările de apel | Consimțământul persoanei vizate |
| Procesarea și livrarea comenzilor | Consimțământul persoanei vizate / executarea solicitării |
| Analiză statistică și optimizarea site-ului | Consimțământul persoanei vizate (cookie-uri statistice) |
| Marketing și personalizare | Consimțământul persoanei vizate (cookie-uri marketing) |
5. Cui transmitem datele
- Google (Google Tag Manager / Analytics), dacă ați acceptat cookie-urile relevante.
- Procesatorul de plăți (maib), în cazul achitării comenzii cu cardul.
- Alți furnizori tehnici implicați în operarea site-ului, strict în măsura necesară.
6. Perioada de păstrare
- Solicitările de apel fără urmări comerciale: [DE COMPLETAT: X luni].
- Comenzile: perioada legală de păstrare a evidenței contabile — [DE COMPLETAT: de confirmat cu contabilul].
- Datele de consimțământ: păstrate pe durata necesară demonstrării conformității.
7. Drepturile persoanei vizate
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție și portabilitate a datelor, în limitele legii. Ștergerea nu se aplică documentelor pentru care există obligație legală de păstrare.
8. Cum se exercită drepturile
Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o cerere la adresa de email: livrarebaloane.md@gmail.com.
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri esențiale și, cu consimțământul dvs., cookie-uri statistice și de marketing. Puteți modifica oricând preferințele din Setări cookie-uri.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării.
11. Contact și autoritatea de supraveghere
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor: livrarebaloane.md@gmail.com.
Autoritatea de supraveghere: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), www.datepersonale.md.
Versiune politică: 1.0